多維體驗式營銷助推家電企業品牌升級

在家電業價格戰、渠道戰進入白熱化階段的背景下，體驗營銷似乎成為家電企業擺脫同質化困境的不二選擇。

2014年夏普繼續攜手中國家電網舉辦“夏普空氣凈化器新鮮體驗會的活動”?；顒蝇F場，網友們不僅能夠體驗夏普空凈的凈化效果，還有專業人士向大家傳授正確選擇和使用空氣凈化器的方法，并于現場與網友一起探討如何解決室內空氣污染問題。

現在的用戶更加注重消費和使用過程中的感受和體驗，追求產品或服務與自己情感體驗的一致性。夏普舉辦的空氣凈化器現場體驗活動更能激發用戶們的購買欲望，從而達到引導消費，刺激消費的目的。通過這種零距離的體驗式營銷有益于夏普搶占中國健康家電市場份額，亦受到了媒體、用戶等社會各界的一致肯定。

除了空氣，還有一個我們不能忽視的問題，那就是飲水。近幾年，我國頻繁發生水污染事故，為了保證飲水健康，購買一臺凈水機，無疑是一個很好的選擇。但凈水市場品牌眾多，產品質量良莠不齊，嚴重影響了消費者對凈水機的信任?；诖?，美的推出“凈水機免費試用30天，不凈則退”的活動。

這次活動在提高美的凈水機的銷量的同時，也讓更多消費者意識到凈水機對保證飲水安全的重要性。在魚龍混雜的凈水市場敢于推出免費試用活動是需要底氣的，而美的的底氣來源就是對其產品品質的高度自信。從此次活動結果來看，美的收獲好評無數，很多消費者都是通過此活動了解并認可了美的凈水機。當然，免費試用只是企業的一種創新營銷模式，根本還是要回歸到產品的技術創新，從而提升消費者的健康飲水體驗。

今年雙十一，方太舉行了“味愛告白”營銷活動。購買產品的顧客可通過邀請卡上的編碼在‘味愛告白’平臺驗證，獲取拍立得相機，若用相機記錄下告白的幸福時刻發送給方太電商，就有機會贏取雙人游獎項。除此之外，方太承諾拿出一部分雙十一銷售基金種一萬棵樹，并發起綠色簽名行動，通過3D打印技術做成“萬人一樹”藝術品贈送給獲獎網友。

作為傳統的高端廚電品牌，方太不玩打折促銷而是走上了綠色環保之路，進一步彰顯了企業責任，讓消費者對“責任不止于說，更在于做”有了更深層次的體會。企業銷售賺錢是天經地義的，重要的是，賺到錢之后去做什么，這也應該是每個消費者在消費時，應該考量的維度。另外，一棵樹真正成長起來需要花好多年，在它成長的過程中，企業與消費者之間也是一種共同成長的關系，此項活動使消費者對企業產生了其他的情感，有效的增加了消費者與企業之間的互動與粘性。