什么是“導入用戶”和“導出用戶”？

        “導入用戶”功能是為了方便已有大量客戶資料的用戶，批量添加到水事易系統而設計，這些信息包括客戶的基本信息和購機記錄。而“導出用戶”則是指將您的水事易系統內客戶資料導出生成Excel文件，以備不時之需！

        使用導入功能前，建議您先配置好“基本信息”、“產品信息”和“員工信息”。

第一步：打開“客戶資料”頁面，點擊如下圖“下載模板”按鈕，下載并打開編輯模板：

       編輯客戶資料表前，仔細閱讀模板內的“填表說明”，尤其是紅字部分內容：

第二步：將您的客戶資料和相應購機記錄按照模板格式填入模板內，為避免導入失敗，模板格式，包括表結構和工作簿名稱請勿改動；

第三步：在“客戶資料”列表頁面點擊“導入用戶”，選擇已整理好的“客戶資料導入”文件，點擊打開即可導入。導入過程可能會比較慢，與資料多少有關，但最長不會超過3分鐘，一旦出現長時間等待可能與表格填寫內容有關，或表格結構被修改有關，請您仔細檢查，或直接尋求客服的幫助。另外360安全瀏覽器也會出現此類問題，請避免使用360安全瀏覽器使用導入導出功能；

第四步：導入結束后，會出現如下提示，告知您導入結果，比如客戶資料或者購機資料是否導入，以及可能失敗原因：

        注意：點擊上圖導出報告還可具體比對Excel表格中哪一行信息存在問題，修正后，模板文件可重復導入，直至報告提示所有信息已存在，則說明全部信息均已導入。

        “導出用戶”則只用勾選需要導出的客戶資料，如下圖，然后點擊“導出用戶”即可獲得Excel文件，但此文件和導入模板一樣，僅有客戶基礎信息和購機信息。

        如果不勾選客戶資料直接點擊“導出用戶”，則默認將所有客戶資料全部導出。